Pourquoi ce module ?
Demain, vous serez peut-être à la tête d'une équipe commerciale. Ce module vous met dans la peau d'un manager de proximité : diagnostiquer son équipe, fixer des objectifs, recruter, organiser, animer et faire progresser chacun. Il contribue à la compétence « Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation » : mettre en œuvre la stratégie au sein de l'équipe (AC34.01) et fédérer l'équipe autour des objectifs (AC34.02).
Un fil rouge et votre terrain
Toutes les séances suivent la même équipe : l'Agence Saint-Jacques, une agence bancaire, avec sa directrice Hélène et ses collaborateurs. Entre deux séances, votre entreprise d'alternance devient votre terrain d'observation.
Le programme : 4 étapes, 9 séances
- Diagnostiquer et piloter
- S1 (29 septembre) : le manager commercial et le diagnostic de l'équipe
- S2 (1er octobre) : piloter par les objectifs
- Constituer l'équipe
- S3 (22 octobre) : évaluer les besoins en personnel
- S4 (19 novembre) : définir le poste et attirer les candidats
- S5 (5 janvier) : sélectionner les candidats
- Organiser et animer
- S6 : rythmes managériaux et communication interne
- S7 : réunion commerciale et challenge
- Intégrer et développer
- S8 : intégrer, suivre et développer l'équipe
- S9 : devoir sur table
- Trainer/in: Claire Whittaker
Enseignant responsable: Claire WHITTAKER