Livre
Des indicateurs aux indices et tableaux de bord
Des indicateurs aux indices et tableaux de bord
4. Ressources complémentaires
Références bibliographiques / webographiques
Article
- George T. Doran, « There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives », Management Review, vol. 70, no 11, 1981, p. 35–36