Écrire un email formel

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Comment écrire un email formel ?

1. L’objet ou sujet de l’e-mail formel :
   • Demander un rendez-vous : Demande de rendez-vous
   • Demander des informations : Demande d'informations
   • Parler d’un problème : Réclamation facture du mois de novembre
   • Annulation d’un événement : Annulation du cours de français


2. La formule d’appel
   • Vous connaissez le titre de la personne : Madame la Présidente, / Monsieur le Directeur,
   • Vous écrivez à une personne que vous ne connaissez pas (institution, administration, etc.) : Madame, / Monsieur,
   • Vous écrivez à une personne dont vous connaissez le nom (professeur, secrétaire…) : Madame Dubois, / Monsieur Martin, / Bonjour Madame Grosjean,
   • Vous écrivez à un groupe de personnes : Mesdames, / Messieurs, / Mesdames, Messieurs,

   NB : N'oubliez pas la virgule ni le retour à la ligne avant de continuer votre email.



3. Le contenu
   a. Rappel de l’objet du courriel
   Si vous écrivez pour la première fois :

   • Je vous prie de bien vouloir trouver en PJ …
   • Je souhaite recevoir des informations …
   • Je me permets de vous adresser le document demandé par mail le (+ date) ...
   • Pourriez-vous s'il vous plaît me communiquer le document à remplir pour ... ?

   Si vous avez déjà écrit :

   • À la suite de notre conversation téléphonique, …
   • Pour faire suite à notre entretien, …
   • Lors de nos derniers échanges, …
   b. Explication ou justification de l’objet
   

   • Apporter des justifications : J’aimerais quelques informations complémentaires concernant …
   • Expliquer un problème : Je ne trouve pas l'emploi du temps en ligne, pourriez-vous m'envoyer le lien, s'il vous plaît ?
   c. Nouvelle information ou demande
   

   • Vous trouverez ci-joint les justificatifs nécessaires et je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
   d. Remerciements
   

   • Je vous remercie par avance de votre réponse.


4. La formule de politesse
   • Vous ne connaissez pas la personne (institution, administration) :
     Respectueusement. / Salutations respectueuses.
   
   
   • Vous connaissez la personne (travail, études) :
     Bien cordialement / Sincères salutations. / Cordiales salutations.


5. La signature
   Vous devez signer avec votre nom complet (prénom + nom), année/formation, et vos contacts.
   
   Exemple :
   

   Victoria Mahopi
   Master 1 de Neurosciences, groupe B
       

✍️ Adapté de : Comment écrire un e-mail formel ?